Āzijas lidostas ir labākās pasaulē ... atkal
Seulas Inčonas lidostu jau sesto gadu pēc kārtas Starptautiskā lidostu padome (ACI) ir atzinusi par labāko pasaulē.
ACI paziņoja lidostu pakalpojumu kvalitātes balvu ieguvējus 15. februārī, atzīmējot, ka Āzijas un Klusā okeāna lidostas tīri slaucīja pasaules labākās klientu apkalpošanas lidostas un “uzstādīja izcilību apkalpošanā”.
Seulā Incheon International ieņēma labāko vietu jau sesto gadu, kam sekoja Singapūras Changi, Honkongas starptautiskā, Pekinas galvaspilsētas starptautiskā un Šanhajas Pudunas starptautiskās lidostas.
153 lidostās visā pasaulē tika apbalvotas vairāk nekā 300 000 pasažieru aptaujas, lai apsekotu katru pasažieru pieredzi no ielidošanas brīža līdz izlidošanas vārtiem.
ACI sacīja, ka šī gada rezultāti parādīja, ka lidostas, kuras tā novēro, kļūst arvien labākas, atzīmējot klientu apkalpošanas reitinga uzlabojumu par 7,5% piecu gadu laikā - lai arī šķiet, ka visi pasažieri to vēlas.
“Lidostās ar visaugstāko sniegumu ir tās, kuras nodrošina pamatus - vispārēju atmosfēru, tīrību, efektīvu reģistrēšanos, personāla pieklājību, skaidrus norādījumus, telpu pieejamību, ērtas gaidīšanas zonas,” skaidroja ACI pārstāvis Kreigs Bredbrooks.
“Ceļotājam, kurš ir apmierināts ar būtiskajiem pakalpojumiem un gaidīšanas laikiem, ir lielāka tieksme izmantot papildu kvalitatīvos pakalpojumus, kas uzlabo lidostas pieredzi, piemēram, atpūtas telpas, wi-fi savienojumus, spa, ēdienus un dzērienus vai beznodokļu tirdzniecību. . ”
2010. gada rezultāti parādīja, ka, šķiet, ka gatavošanās lielam notikumam ir nozīmīga ietekme uz lidostu pakalpojumu līmeni - no sešām visvairāk uzlabotajām lidostām visā pasaulē trīs pagājušajā gadā rīkoja lielus pasākumus (Keiptauna - Pasaules kausa izcīņa, Šanhaja Hongqiao - pasaules izstāde un Vankūvera - ziemas olimpiskās spēles).
Avots: AFPrelaxnews
Labākās pasaules lidostas:
1) Seoul Incheon (ICN)
2) Singapūra (SIN)
3) Honkonga (HKG)
4) Pekina (PEK)
5) Šanhajas Pudongs (PVG)
Labākā lidosta pēc reģiona:
Āfrika - Keiptauna (CPT)
Āzijas un Klusais okeāns - Seula Inčhona (ICN)
Eiropa - Malta (MLA)
Latīņamerika un Karību jūras reģions - Kankūna (CUN)
Tuvie Austrumi - Dubaija (DXB)
Ziemeļamerika - Indianapolisa (IND)
