Starwood sāk piedāvāt bagātākās elites ceļotāju priekšrocības
Starptautiskā viesnīcu ķēde Starwood ir atklājusi savu Starwood Preferred Guest lojalitātes programmas būtisku pārskatīšanu, kuras mērķis ir elites ceļotāji ar daudzām jaunām priekšrocībām.
Ķēde, kas pārvalda Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien un St Regis, saka, ka tā reaģē uz globālo tendenci ceļot, lai mērķētu uz “izsmalcināto” tirgu, kas, pēc tās domām, ir kļuvis “neveikls” attiecībā uz tradicionālajām shēmām.
Starp ievērojamākajiem izmaiņu aspektiem ir jauns pakalpojums ar nosaukumu Your24, kas ļaus biežiem ceļotājiem izvēlēties savu reģistrēšanās un izrakstīšanās laiku 24 stundu laikā - tātad, ja reģistrējaties vienā īpašumā pulksten 22:00, jums nevajadzēs izrakstīties līdz nākamās dienas plkst. 22:00.
Luksusa dienesta dalībniekiem tiks nozīmēts arī personīgais “vēstnieks”, kas ir pieejams tālruņa galā un ir pilnvarots sniegt konsjerža palīdzību lietotājiem pat tad, ja viņi neceļo.
Viesi, kuriem izdosies uzkrāt 500 naktis un desmit gadus sasniegt SPG Elite statusu, saņems arī mūža platīna dalību, Starwood paziņoja 1. februārī.
Tie, kas ne visai sasniedz šādu cēlo līmeni, joprojām tiks apbalvoti ar jaunām priekšrocībām, ieskaitot iespēju bezmaksas wifi istabās un bezmaksas brokastis, kā arī apsveikuma dāvanu un telpas uzlabojumus atkarībā no līmeņa.
Tā kā tikai divi procenti ceļotāju novirza 30 procentus no savas peļņas, prioritāte ir turēt laimīgus un prom no konkurējošām programmām, piemēram, Priority Club un Hilton HHonors, un šķiet, ka pastāv vienprātība, ka tās jaunā programma varētu būt ieguvēja.
