Numerācija izslēgta: sociālo mediju uztvere

Saviem lietotājiem sociālais medijs ir ātrs un ērts rīks informācijas un viedokļu izplatīšanai un apmaiņai par mākslu, māksliniekiem un institūcijām. Šī tendence nav palikusi nepamanīta. Līdz 2015. gadam Hiscox tiešsaistes mākslas tirdzniecības pārskats sāka apsekot sociālo mediju ietekmi uz tiešsaistes mākslas pircēju tirgu un 2018. gadā atklāja, ka vairāk nekā puse pircēju, kas jaunāki par 35 gadiem, ik dienu pavada no vienas līdz trim stundām sociālajos medijos.

Mākslas organizācijas spēlē panākt. Iesaistot sociālo mediju lietotājus, izmantojot dažādus līdzekļus, ieskaitot fotogenisku vidi, zvaigžņu spēku un neparastus eksponātus, viņi cer vadīt lietotāju veidotas sarunas pārpildītā un demokrātiskā tiešsaistes vidē. Šajā kontekstā kā mākslas organizācijas var saprast savu sociālo mediju iesaistes ietekmi un efektivitāti?

Ienāciet sociālo mediju klausīšanās pasaulē, pieklājīgi izmantojot datus, ko nodrošina globālā mediju izlūkošanas firma Meltwater. Meltwater izseko tādu sociālo mediju kanālus kā Facebook un Instagram, un to AI vadītā tehnoloģija ļauj zīmoliem izmērīt sociālos medijus, izmantojot balss daļu (SOV), sentimentus un tendences motīvus. Izmantojot atlasītos Singapūras mākslas pasākumus pēdējā gada laikā, mēs analizējam, kuras organizācijas var izrauties no sociālo mediju klausīšanās.

Izpratne par kalendāru

Tas ir Singapūras mākslas nedēļas (SAW) ikgadējais notikums, kas janvārī notika vairāk nekā 10 dienu laikā un kurā pagājušajā gadā apmeklēja vairāk nekā 200 000 apmeklētāju. Tas ir zelta raktuve mazākām mākslas organizācijām, jo ​​finansētās dotācijas padara mākslas pieredzi organizācijām un apmeklētājiem pieejamāku. Tomēr tā iepakotais kalendārs - 2018. gada paziņojumā presei minēts vairāk nekā 100 notikumu - nozīmē, ka mazāki mākslas pasākumi varētu pazust sociālo mediju pūlī.

Salīdzinot piecu izvēlēto notikumu iesaistīšanos sociālo mediju saziņā 2018. gada janvārī, Art Stage Singapore pavēl visaugstāko SOV (73%), savukārt State of Motion (SOM), Āzijas filmu arhīva organizētajā ekskursijā ir viszemākais (1%).

SAW2018 dominē vienlaicīgos notikumos pat pēc tā noslēguma 27. janvārī; no 1. līdz 14. februārim SAW2018 rīkoja pēriena SOV (87%), salīdzinot ar Singapūras Nacionālās galerijas (NGS) “Gaismas gadsimtu” (10%) un NUS muzeju (3%). Mākslas notikumi varētu vēlēties paredzēt plašāku kalendāru, kas ietver citus plaša mēroga pasākumus, un attiecīgi plānot savu sociālo mediju saderināšanās kalendāru, lai šādi pasākumi netiktu nomesti.

Reakcijas iegūšana

Analizējot sociālo mediju lietotāju reakciju uz mākslas notikumiem, mēs varam saprast pozitīvo, negatīvo un neitrālo noskaņojumu procentus. Piemēram, 2018. gada janvārī SOM statistika bija pozitīva (28%), negatīva (0%) un neitrāla (72%). Salīdzinājumam - OH! Open House’s 2018 izdevuma Emerald Hill rādītāji ir augstāki par negatīvo (3%) un pozitīvo (57%), bet zemāki par neitrālo (40%).

Vai labāk ir izteikt pozitīvākus un polarizējošākus uzskatus vai izteikt neitrālākus uzskatus? Atbilde var būt atkarīga no paredzētā iznākuma. Ja mērķis ir provocēt un paātrināt publicitāti, auditorijas polarizācija ir viens no veidiem, kā iet. Un otrādi, jūs varētu dot priekšroku neitrāliem uzskatiem, ja jums nav vēlēšanās sabojāt spalvas.

Tendenču attēlojums

Sociālo mediju ziņās bieži tiek izmantoti atkārtoti atslēgvārdi, un mēs varam izsekot nozīmīgiem sociālo mediju ierakstiem, kas veicina šo atslēgvārdu veidošanos. Viens no SOM ievērojamākajiem atkārtotajiem atslēgvārdiem bija “Cinta Tuah Jebat”, Akulah Bimbo Sakti mākslas darbs, kas atrodas jūrā. Viens nozīmīgs līdzstrādnieks bija mākslas direktora Chua Ching Kai Instagram ieraksts par šo darbu, kas izpelnījās 500 simpātijas. Viņa sekotāji regulāri simtos reaģē uz viņa precīzi rediģētajiem un vizuāli pilnveidotajiem ierakstiem.

Zvaigžņu jauda veicina arī atkārtotus atslēgvārdus. Filmā “Māksla no ielām” gan Banksy, gan Shepard Fairey parādījās kā divi no visbiežāk atkārtotajiem atslēgvārdiem, neskatoties uz to, ka bijušais rāda tikai vienu mazu darbu. Sociālo plašsaziņas līdzekļu lietotāji atzīst zvaigžņu spēku, kāds ir tādiem smagsvariem kā Banksijs un Fērijs, un turpina to iemūžināt, pieminot viņu vārdus, lai iegūtu vairāk uzmanības un vēlmju.

Iesaistīšanās laika gaitā

Sociālo mediju klausīšanās atklāj arī visiecienītākos un mazāk populāros periodus, balstoties uz plašsaziņas līdzekļu ekspozīciju laika gaitā. Dažreiz procentiem ir jēga. Piemēram, NGS izstādei Yayoi Kusama bija vislielākā ekspozīcija plašsaziņas līdzekļos (54%) 2017. gada jūnijā, kas bija ne tikai tās atklāšana, bet arī skolas brīvlaika periods.

Tomēr anomālijas pastāv. NGS '' Gaismas gadsimts '' saņēma lielāko mediju ekspozīciju 2018. gada februārī (33%), trīs mēnešus pēc tā atklāšanas 2017. gada novembrī (25%). Tam par iemeslu bija filipīniešu bezmaksas ieeja ķīniešu Jaunā gada nedēļas nogalē, ko kopīgi dalījās filipīniešu sociālo mediju lietotāji un publiskoja arī Filipīnu vēstniecība. Ar 307 atsaucībām un 153 vēstniecības Facebook ziņām saistītajām ziņām tā bija izstādes visnozīmīgākā iesaistīšanās sociālajos medijos februārī.

Noslēguma domas

Sociālo mediju klausīšanās laikā ir daudz ierobežojumu. Piemēram, mēs nevaram redzēt privāto sociālo mediju lietotāju datus un to, cik lielā mērā tie atspoguļo faktisko auditorijas skaitu. Mēs nezinām, vai viņu uzskati reprezentē vispārējos skatītāju uzskatus. Klausoties sociālajos medijos, tiek ņemtas vērā tikai publiskas ziņas, nevis privātas ziņas, un tāpēc absolūtie skaitļi ir kļūdaini. Ideālais laika posms datu analīzei un analīzei ir seši mēneši, kopš sociālo mediju ziņas var tikt noņemtas.Ne visi var piekrist sociālo mediju datu aprēķināšanas parametriem (piemēram, patika, ka ieraksts neietekmē pozitīvo, negatīvo vai neitrālo noskaņojumu procentus).

Neskatoties uz to, sociālo mediju klausīšanās ir svētīgs mākslas organizācijām, kuras vēlas labāk izprast sociālo mediju lietotājus. “Spēja ātri uzņemt uz vietas izteiktus uzskatus, izmantojot sociālu klausīšanos, ir kritiska mākslas iestāžu organizēto pasākumu panākumiem,” saka Meltrah Mahmood, Meltwater reģionālā plašsaziņas līdzekļu risinājumu direktore. Kā Lim Su Pei, OH direktora palīgs! Open House atzīmē: “Sociālo mediju dati ir svarīgi, īpaši mazākām organizācijām ar ierobežotiem resursiem, kuras nevar atļauties iesaistīt auditoriju tradicionālākajā mediju vidē. Izmantojot šādus datus, ziņojumus var pielāgot, lai tie būtu piemērotāki mūsu paredzētajām auditorijām ”.

Kamēr sociālo mediju klausīšanās kļūst daudz reprezentatīvāka par vispārējo auditoriju, tā papildina esošos atgriezeniskās saites mehānismus, kurus organizācijas apkopo no vispārējās auditorijas. Tā kā pie horizonta ir parādījušās jaunas tehnoloģijas un platformas, kurš zina, ko nākotnē var atbloķēt sociālo mediju klausīšanās.