Intervija ar IWC izpilddirektoru Georgu Kernu
Astoņdesmito un deviņdesmito gadu lielākajā daļā IWC bija etalons attiecībā uz vismodernāko kustību inženieriju, tā bija pirmā titāna un keramikas lietu izgatavošana mašīnu korpusiem, kā arī tika iesniegti patiesi kvalitatīvi risinājumi jaunā luksusa pulksteņu ražošanas laikmetā, piemēram. kā Pellatona tinumu mehānisms. Iespējams, ka Šveice tolaik bija vislabāk turēta noslēpumā, Šafhauzenas ražošanas patieso būtību zināja un cienīja tikai daži, izņemot pulksteni, kas kolekcionēja cognoscenti. Tomēr šodien ikviens, kam ir neskaidra interese par luksusa mehāniskiem pulksteņiem, būtu dzirdējis par šiem trim burtiem, kurus bieži izklaidē ar nekļūdīgu tehnisko gredzenu. Mūsdienās to vairs nesauc par Starptautisko sardzes kompāniju, taču tam nav īstas nozīmes, jo saīsinājums izklausās tik ļoti stilīgi.
Atšķirībā no daudziem luksusa pulksteņu zīmoliem, IWC nav definēts vai slavens ar vienu produktu vai produktu saimi. Sākot no Portugāles un Portofino, līdz pat Aquatimer un Ingenieur, kā arī Pilot's Watches un Da Vinci, katra kolekcija atrodas savā vietā.
Tā ir produktu attīstības stratēģija, ko kopš tā stāšanās amatā ieviesa tās izpilddirektors Georges Kern. Tas bija pirms 12 gadiem 2002. gadā. Pēc tam Kerns 36 gadu vecumā bija jaunākais izpilddirektors visā Richemont grupā, kurai pieder IWC un vairāki citi luksusa pulksteņu zīmoli. Ražošanai, protams, bija pavērsiena gads, taču Kerna rezultāti runā paši par sevi. Ja agrāk IWC bija ārkārtīgi nišas zīmols, kas plašākai auditorijai bija praktiski nezināms, šodien to visā pasaulē atzīst par luksusa spēkstaciju ar aizraujošu tēlu, ko atbalsta simtiem gadu ilga pulksteņu izgatavošanas tehniskā kompetence.
Šajā ekskluzīvajā intervijā ar WOW Kerns apspriež sava zīmola jaunākā virziena motīvus, atjaunoto Aquatimer kolekciju, kas iznākusi šogad, kā arī to, cik svarīgi ir koncentrēties pastāvīgi mainīgajā pasaulē.
Kāda ir jūsu vispārējā pieeja IWC kā zīmola un ražošanas pārvaldībai?
Piecu gadu ciklā mēs atjaunojam, pārstrādājam un atkārtoti sākam produktus. Tas ir līdzīgi kā automašīnu rūpniecībā. Mēs strādājam pie dizaina, izstrādājam produktu, izstrādājam tehnisko saturu un, protams, darām zināmus savus centienus, lai šīs līnijas attīstītos un galu galā kļūtu par institūcijām. Mūsu produktu līnijas ir bijušas kopā ar mums 50, 60 un pat 80 gadus, un tās ir nepārtraukti attīstījušās.
Kā attīstījās šī gada kolekcija Aquatimer?
Pirmkārt, tas ir daudz dārgāks [uzlaboto] materiālu, tehniskuma un kustības dēļ. Mēs gribējām pielāgot vidējās cenas tādā līmenī, kādā ir zīmols. Nevajadzīgi ir tas, ka katru reizi, kad mēs sākam produkta ražošanu, kāda cita līnija pēkšņi izskatās vecāka. Kad mēs atsākām portugāļu darbību, Portofino izskatījās vecs; kad mēs atsākām Ingenieur darbību, Aquatimer bija jāveic atjaunošana. Es domāju, ka tas ir pozitīvs loks. Tāpēc mēs daudz strādājām, lai ievadītu tehnisko saturu, ieskaitot jaunus materiālus, piemēram, bronzu. Mēs turpinām izmantot titānu, kas ir ļoti tipisks IWC materiāls, un kopējais izstrādājuma dizains ir nobriedušāks. Mums nav dzeltenumu un apelsīnu, kādi mums bija agrāk. Es domāju, ka tagad mēs esam vairāk pieauguši nekā iepriekš, tāpēc sportiskums mums jāsaista ar zināmu eleganci.
Kad sakāt, ka zīmols tagad ir nobriedušāks, vai tas nozīmē, ka jūs attālināties no jaunākās paaudzes?
Es nedomāju, ka esam nobrieduši vecuma, bet gan izskata ziņā. Zīmols ir nobriedis, bet mēs nezaudējam jaunus klientus. Patiesībā mēs viņus iegūstam. IWC ir ļoti foršs zīmols. Mēs to zinām no tirgus izpētes, un mums ir lielisks mūsdienīgs, mūsdienīgs tēls, kas ir viens no labākajiem nozarē. Bet ir dažas lietas, ko es šodien nedarītu, ko mēs esam izdarījuši, teiksim, pirms 10 gadiem. Šī ir zīmola veidošana. Tas ir, kā jūs veidojat zīmola saturu un taisnīgumu. Zīmola attīstīšana prasa desmitiem gadu, un tas jums jādara ļoti uzmanīgi.
Šogad IWC piedāvā pirmo sarežģīto un pirmo bronzas krāsas Aquatimer. Vai tā ir norāde uz briedumu, par kuru jūs runājāt?
Daudz svarīgāks nekā sarežģīts pulkstenis ir izskats. Tas ir nobriedis un daudz augstākās klases, nekā tas bija agrāk. Bet jums tas arī jāattēlo caur kustību, tāpēc mēs to izdarījām. Mēs esam to izdarījuši citām līnijām, piemēram, Portofino un Ingenieur, un tas darbojās. Cilvēkiem patīk specialitātes. Visi 50 Aquatimer mūžīgā kalendāra gabali tika izpārdoti. Tāpat kā Ingenieur, visi ēdieni tika nekavējoties izpārdoti. Tā kā tie ir ierobežoti un satur īpašus materiālus, cilvēki saprata, ka tie ir augstākās klases izstrādājumi.
Vai jūs varat runāt ar mums par tendencēm kopumā? Kur tu redzi lietas virzāmies? Cilvēki ir daudz runājuši par mazākiem, plānākiem pulksteņiem, un Aquatimer ir tieši pretējs. Pastāstiet mums, kas, jūsuprāt, notiek.
Tas ir absurds, jo katram zīmolam ir sava identitāte un viss vienmēr pastāvēs. Rokas pulksteņu izgatavošanā viss tiek darīts kopš 200 gadiem. Ticiet man. Bet tā nav jēga. Lieta ir tā, kā jūs veidojat savu zīmolu.Tas ir zīmols, kas nosaka tendenci, nevis produkts. Vai jums ir foršs iecerēts zīmols, jā vai nē? Ja tā ir jā, tad cilvēki nopirks jūsu zīmolu. Cilvēki galvenokārt pērk zīmolu, pirms pērk produktu. IWC ir īpaša ar to, ka mārketinga izpratnē mēs saucam par “mīlestības” zīmolu, kas nozīmē, ka mums ir mazāka informētība nekā citiem, tomēr mēs esam daudz lielāki. Apsveriet šo iespēju: Sibīriju zina visi, bet neviens nevēlas doties, vai ne? Tātad tas attiecas ne tikai uz izpratni, bet arī uz izpratnes kvalitāti. No pētījumiem mēs zinām, ka cilvēki mēdz pirkt divus vai trīs IWC. Pie citiem zīmoliem viņi pērk tikai vienu, jo atklāti sakot, visi viņu pulksteņi izskatās līdzīgi.
Kāda ir jūsu panākumu formula?
Man vienmēr ir jautāts, kas ir veiksmes atslēgas, kāda ir mana vīzija un stratēģija, utt. Mēs neslēpjam savu redzējumu un stratēģiju. Tas ir rakstīts jebkurā pasaules laikrakstā. Jā, jums ir nepieciešams redzējums un stratēģija, jums jāzina, kā pozicionēt savu zīmolu, un jums jāprot definēt, kas ir jūsu zīmols trīs lietās, piemēram, IWC ir vīrišķīgs, prātīgs dizains un tehnika. Bet daudz svarīgāka ir ieviešana. Piemēram, futbolā visi zina Pep Guardiola stratēģiju. Tagad jūs dodaties uz FC Schaffhausen un lūdzat, lai šie puiši spēlē, piemēram, Pep Guardiola. Tas nedarbojas! Jūs varat pateikt, kāds jums ir redzējums, bet patiesais jautājums ir: kā jūs to īstenojat?
Ja es pērku dārgu televizoru un tas nedarbojas, es tajā pašā dienā varu to atnest un saņemt jaunu. Ja es pērku pulksteni un kaut kas ir salauzts, man dažreiz jāgaida pusgads, kamēr tiek fiksēta spiedpoga. Vai jūs jūtaties pakļauts spiedienam kaut ko darīt šajā sakarā?
Visu laiku! Pēcpārdošanas serviss ir izmaksas. Cilvēki, kuri domā, ka viņi ar to kādreiz nopelnītu naudu, es saku, aizmirst to. Problēma šeit ir divas lietas: infrastruktūra un loģistika. Piemēram, ja tiek nosūtīts vintage pulkstenis, iespējams, ka jums nav komponentu. Ja atrodaties Ķīnā un tur nav pietiekami daudz pulksteņu izgatavotāju, tāpēc sagatavošanās laiks palielinās. Tas ir pastāvīgs darbs, un vienmēr ir grūti atrasties tajā līmenī, kurā vēlaties būt.
Vai jūs uzskatāt par vīrišķīgu pievilcību, izstumjot jaunas kolekcijas? Pērn tās bija automašīnas un troksnis, izteikts vīrišķīgs solis, un šogad tas jūtas plūstošāks un potenciāli pievilcīgāks lielākai auditorijai.
Tas ļoti jūtas zarnās. Ja zīmola veidošana būtu precīza zinātne, tad visi darītu izcilu darbu, vai ne mēs? Un tur ir daudz neveiksmju. Tas tiešām ir instinkts. Arī es daudz testēju ar slavenībām. Interesanti, kā viņi vienmēr pamana detaļas, jo viņiem ir viss. Kad mēs viņiem parādām kaut ko jaunu, viņu komentāri parasti ir ļoti noderīgi.
Kādas bija jūsu galvenās bažas, atjaunojot Aquatimer?
Mēs sākām ar pagrieziena slīpā mala. Mēs vienmēr esam devuši priekšroku pulksteņiem ar platām atverēm, un pagrieziena slīpā mala to nedod. Mums bija vajadzīgs kaut kas sarežģītāks nekā pagriežamais slānis ar vainagu, kāds visiem jau ir izveidots. Tas bija sākumpunkts. Tad mēs nolēmām, ka mums ir vajadzīgs tehnisks, prātīgs dizains ar nelielu vēsmas piepildījumu. Tas bija ļoti ilgs process. Es varu jums parādīt neticamu dizainparaugu skaitu, no kuriem mēs atteicāmies. Daudzi no tiem bija skaisti zīmējumi, kuri diemžēl neiederējās. Redziet, tas ir spriedums. Jums ir jāspēj redzēt, kas pats par sevi ir skaists un kas atbilst zīmolam.
Es esmu pārliecināts, ka jums nepatīk izteikt tirgus prognozes, bet vai jūs teiktu, ka par 2014. gadu būs vēl lielāka izaugsme, vai arī IWC izaugsmi galvenokārt nodrošinās tirgus daļas iegūšana?
Man nav ne jausmas. Un kas man tomēr būtu jādara? Mēs esam rūpniecības uzņēmums. Es būvēju jaunu ražošanas centru, kura izmaksas ir 35 miljoni eiro. Šo lēmumu mēs pieņēmām pirms trim gadiem daudzu iemeslu dēļ. Mūsu uzņēmums šeit darbojas jau 150 gadus un būs vēl 150 gadus. Mēs neesam baņķieri, mēs neveicam darījumus trīs mēnešu laikā. Mums ir cikli, un mūsu cikli ir gari. Es nekad nevienu neesmu atlaists ekonomisku iemeslu dēļ. Tas ir vienīgais, ko es nekad dzīvē nevēlos darīt, jo tā būtu mana neveiksme.
Vai jūs redzat ērtu braukšanu priekšā?
Mēs nevaram cīnīties ar ārējiem faktoriem. Tas ir vienīgais, no kā es baidos. Es nebaidos neviena šeit [Ženēvā] vai Bāzelē. Vienīgais, no kā es baidos, ir faktori, kurus es nevaru ietekmēt. Valūta, variācijas, parādi utt., Jo ko jūs darīsit? Kad ir drāma, jums vienkārši jābūt labākam par citiem. Neaizmirsīsim, ka mums ir ļoti gari cikli. Mašīnas, ieguldījumi, norakstīšana, instrumentēšana ... Tie prasa gadus. Gados! Tāpēc arī mēs uzmanīgi domājam par cilvēku nodarbināšanu. Jūs nevēlaties atbrīvoties no tiem krīzes laikā. Jūs vēlaties paturēt visus savus pulksteņu veidotājus un darbiniekus.
Vai jūs varat iedomāties dramaturģiju, kas līdzīga kvarca krīzei, kas patiešām varētu ietekmēt pulksteņu industriju?
Cilvēcei ir tendence aizmirst. Paņemiet pēdējos 24 mēnešus un apsveriet visas drāmas, sākot ar Fukušimu un beidzot ar Grieķijas izkļūšanu no eiro. Mūsdienās problēma ir tā, ka ir palielinājies krīžu skaits. Vecajās dienās jums bija karš ik pēc 50 gadiem. Tagad jums ir visdažādākie - no finanšu līdz ekoloģiskai un beidzot ar politisko drāmu. Pulksteņu nozare ir ļoti stabila, salīdzinoši runājot. Kā mēs pielāgojam savu nozari tirgum un videi, kas visu laiku mainās? Viena lieta, ko mēs varam darīt, ir veidot zīmola kapitālu.
Vai jūs varat redzēt, ka jauni tirgi jums aug?
Jums jāiet, kur atrodas bērni.Jūs nevarat cīnīties ar demogrāfiju, un bērni atrodas Āzijā. Paskatieties uz populācijām, kur tās atrodas. Āzija turpināsies.
Vai jūs kādreiz vērojat, ko dara jūsu konkurenti?
Jums ir jānosaka tendences. IWC ir liela, un es domāju, ka mūs vēro vairāk cilvēku, nekā mēs tos vērojam. Kad mēs darām lietas, cilvēki mūs vēro. Bet man ir pilnīgi vienalga, ko viņi dara. Kad jūs pastāvīgi skatāties pa kreisi un pa labi, jums būs zigzags. Ir kāds vācu futbolista piedāvājums, kas man patīk. Tas ir muļķīgs citāts, bet es to mīlu. Šis puisis nosauca Podoļski, kurš spēlē Arsenal. Viņš ir ļoti jauns un pirmo reizi spēlējot Vācijas valstsvienībā, viņi bija pret Brazīliju. Viņš nav visgudrākais puisis apkārt, bet viņš ir smieklīgs. Žurnālists viņam vaicāja, kā viņš plāno uzņemt brazīliešus, kāds ir spēles plāns utt., Bet viss, ko viņš teica, bija: “Man ir vienalga, dod man bumbu, es gribu gūt vārtus.” Un padomājiet par to, dažreiz tā ir vienīgā mentalitāte, kāda jums vajadzētu būt.
