Relais & Chateaux ir jaunāks klientu loks
Pēc 60 gadu vecāka, vairāk iedibināta klienta piesaistīšanas luksusa viesnīcu grupa Relais & Chateaux cer piesaistīt zīmola lojalitāti jaunāku, dinamiskāku demogrāfisko grupu vidū.
Tā ir mārketinga stratēģija, kas var izrādīties izaicinoša zīmolam, kurā tipiska viesnīcas viesa vidējais vecums ir 50 gadi. Grupa apgalvo, ka tā rīkojas nedaudz, lai gan dažu pēdējo gadu laikā klientu vidējais vecums ir samazinājies līdz 47 gadiem.
Bet, ja lielākajai daļai nekustamo īpašumu ir daudz vairāk iespēju nekā daudziem jauniem pieaugušajiem, kuri strādā tikai dažus gadus, kā jūs varat radīt lojalitāti lojalitātei un saglabāt to?
Šogad grupa piedāvā 30 procentu atlaidi viesiem, kas apmeklē īpašumus Parīzē un Šampaņas reģionā Francijā un ir jaunāki par 30 gadiem.
Relais & Chateaux biedri bieži ir vēsturiski vai mantojuma orientieri, piemēram, pilis vai muižas, kas izvietoti dažos no bukoliskākajiem apgabaliem pasaulē. Viesnīcu uzņemšana notiek, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā “šarms” un “raksturs”, savukārt terroir vai “zemes garša” restorāniem tiek piešķirta liela nozīme.
Uzņēmums nesen ir izlaidis 14 Creation Dāvanu kastes, kuru cena 2 cilvēkiem ir EUR 169. Kastes ir piemērotas 3 ēdienu maltītēm un nakšņošanai Relais & Chateaux īpašumos visā pasaulē.
