Hermesa peld pret pašreizējo. Pat tad, kad HSBC ziņojumi brīdināja, ka luksusa sektors samazinās no 2018. gada 9% pieauguma līmeņa līdz vieglākam 6% 2019. gadā, sākot ar 2020. gadu ar rādītājiem, kas norāda uz vispārēju lejupslīdi visā nozarē, Hermes joprojām vēro spēcīgu izaugsmi. Kāds ir Parīzes ādas amatnieka noslēpums?

Hermes pārdošanas pieaugums pierāda, ka Ķīnā joprojām ir liels pieprasījums pēc luksusa zīmoliem

Runājot par luksusa precēm, pārtikušie ķīniešu klienti nebaidās tērēt luksusa rokassomiņām, pulksteņiem un kosmētikai. Iedomājieties 24 gadus vecu cilvēku, kuram patīk Coach un Louis Vuitton, un viņš dāvanu veidā ir nopircis Acne Studios šalles, Daniela Velingtona pulksteni un Monblāna jostu un pavada vienu piekto daļu no viņas gada algas - 7,5 K USD - luksusa priekšmetiem. Tas bija Guo Jiaxi, daloties aizraušanās ar luksusa precēm intervijā Reuters, tikmēr daudzi turīgāki ķīniešu klienti, piemēram, viņa, ir gatavi tērēt vairāk nekā viņas luksusa vajadzībām.

Tas parāda, ka Ķīnas klientiem ir milzīga loma luksusa industrijā, jo viņi ir atbildīgi par lielāko daļu izaugsmes, neskatoties uz ekonomikas palēnināšanos. Ķīniešu luksusa pircēju ikgadējie izdevumi veido vairāk nekā 500 miljardus juaņu (73 miljardus dolāru), kas veido gandrīz trešdaļu no pasaules luksusa tirgus, savā jaunākajā ziņojumā sacīja Makkinsijs. Nav brīnums, ka līdz 2025. gadam 7,6 miljoni ķīniešu mājsaimniecības pārstāvēs milzīgu 1 triljonu RMB pasaules luksusa preču tirdzniecībā.

Ar notiekošo tirdzniecības karu starp Ķīnu un ASV tika gaidīts lēns ieņēmumu pieaugums un mazāks pieprasījums pēc luksusa zīmoliem, līdz Hermes pārliecinās tirgu, ka Ķīnas pieprasījums pēc augstākās klases produktiem joprojām ir spēcīgs, jo Francijas zīmols piektdien paziņoja, ka ceturtā ceturkšņa pārdošanas apjomi pieauga par desmito daļu, pirmo reizi palielinot visa gada pārdošanas apjomus līdz USD 6,8 miljardiem. Izaugsmi vadīja Āzija, izņemot Japānu, kas ieguva 14 procentus. Hermès pārdošanas apjomi par pilnu 2018. gadu pieauga par 10,4 procentiem ar nemainīgiem valūtas kursiem, sasniedzot 6,8 miljardus USD.

Traki, bagāti tūkstošgadnieki

Kas varētu būt iemesls tam, ka Hermes gravitācija izaicina izaugsmi tur, kur citi ir krituši? Ar skaidru naudu bagāti ķīniešu tūkstošgadi.

Nebīstoties no korupcijas apspiešanas un nevēloties tērēt ekstravaganti, tādi luksusa zīmoli kā Gucci un Hermes gūst labumu no tūkstošgadu optimisma par savu finanšu nākotni - tas izriet no viena bērna politikas laikmeta. Bieži vien vientuļi bērni, kas apbruņojušies ar ģimenes naudu, 20-34 gadus veci demogrāfiski jaunieši sāka pirkt luksusa zīmolus un biežāk iegādājās preces, sākot ar rotaslietām un modi, beidzot ar kosmētiku un somām, apgalvo nozares eksperti.

Globālie vadības konsultanti Bain & Company lēš, ka millenials un Gen-Z veidos 46 procentus no pirkumiem šajā tirgū līdz 2025. gadam, kas izskaidro, kāpēc luksusa zīmoli, piemēram, Hermes, dzenas pakaļ pārtikušām tūkstošgadēm.

Hermès izstrādāja mini kosmosa spēli WeChat kā veidu, kā 2017. gadā iepazīstināt ar savu jaunāko vīriešu apģērbu kapsulu kolekciju.

Izmantojot svarīgo rīku uzņēmējdarbības veikšanai Ķīnā, luksusa zīmoli ir daudz izmantojuši WeChat, lai piesaistītu tūkstošgadu uzmanību, vienlaikus saglabājot savu tēlu. Hermès izstrādāja mini kosmosa spēles WeChat kā veidu, kā iepazīstināt ar savu jaunāko vīriešu apģērbu kapsulu kolekciju. Spēlējot spēli, lietotāji sastopas ar kolekcijas priekšmetiem, ieskaitot čības, somas, T-kreklus, makus un daudz ko citu. Lietotāji preces var iegādāties arī tieši vietnē WeChat.

Šī bija gudra Hermes izvēle, lai reklamētu savu kolekciju, jo tipisks WeChat lietotājs saņem desmitiem ziņu no zīmoliem, kuriem viņi seko katru dienu, un tikai interesantākais un radošākais saturs iedvesmo cilvēkus iesaistīties. Tas ir iespaidīgi, ņemot vērā, ka vēl 2017. gadā Hermes atturējās no “pārlieku lielas saiknes” ar patērētājiem tiešsaistē. Iepriekšējā OffWhiteBlog atzinuma redakcija parādīja, ka vietnes www.hermes.com apmeklēšana bija “burvīgas vilšanās vingrinājums”.

Hermes atvēra veikalu Ksianā 2018. gada septembrī pēc šī gada atvēršanas Čangšā un Honkongā.

Turklāt Hermès ir nolēmis virzīties tālāk no Ķīnas pirmās pakāpes pilsētām, lai iekarotu strauji augošo tūkstošgadu tirgu. Izmantojot savu izcilo meistarību, Hermes ir guvis panākumus Ķīnas patērētāju sirdīs. Nesenā investīciju bankas RBC Europe veiktajā aptaujā respondenti no Ķīnas izvēlējās Hermès kā visvēlamāko zīmolu, ja viņiem būtu jāierobežo budžeta ierobežojumi. Turklāt 2015. gada Financial Times ziņojums parādīja, ka Louis Vuitton milzīgajai popularitātei ir negatīvie punkti - maisonu pārvēršot par “sekretāru zīmolu”.

2018. gadā Hermes bija viens no nedaudzajiem īstajiem luksusa zīmoliem, kas redzēja to vērtības pieaugumu, un tas, iespējams, ir tāds, ka Ķīnas klienti, izņemot tūkstošgades, ir izvēlīgāki attiecībā uz zīmoliem, no kuriem viņi pērk. Īpaši ekonomiskās izaugsmes palēnināšanās dēļ pircēji mīl zīmolus, kas piedāvā ievērojamus izstrādājumus, kas izceļ ekskluzivitāti no modernajiem izstrādājumiem, un tas Hermes atšķir no citiem luksusa zīmoliem.